На уровень влияния могут влиять следующие факторы: (1) значимость услуги в целом для бизнеса; (2) тип обращения по данной услуге (полный отказ vs. частичная деградация); (3) количество пострадавших пользователей; (4) финансовые последствия (например, невозможность проведения платежей, формирование отчётности для регулирующих органов); (5) фактор временного отрезка (например, нарушение системы расчёта заработной платы за полмесяца до расчёта терпит, а в период расчёта — нет); (6) категория пользователя (VIP-клиенты могут повышать уровень влияния); (7) специфика бизнес-процессов конкретной организации (например, количество касс в магазине, наличие резервных вариантов).