# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие факторы определяют время решения проблемы в процессе управления проблемами?

Время решения [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) в большинстве случаев определяется индивидуально и в рамках другого [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) — [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/). На время решения могут влиять различные факторы: необходимость [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и согласования [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), выделение финансирования, ожидание выпуска обновлений программных [продуктов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) вендорами, сложность реализации решения и другие технические и организационные обстоятельства.Теги: управление изменениями, управление проблемами, управление продуктами, продуктовый подход

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 132

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9203)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие факторы определяют время проверки результативности решения проблемы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-opredelyayut-vremya-proverki-rezultativnosti-resheniya-problemy/)
- [Как процесс управления проблемами связан с процессом управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsess-upravleniya-problemami-svyazan-s-protsessom-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Почему у процесса управления проблемами не может быть единого срока устранения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-u-protsessa-upravleniya-problemami-ne-mozhet-byt-edinogo-sroka-ustraneniya/)
- [Какие факторы определяют длительность периодического контроля известных ошибок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-opredelyayut-dlitelnost-periodicheskogo-kontrolya-izvestnykh-oshibok/)
- [Почему к процессу управления проблемами ограниченно применима практика нормирования сроков обработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-k-protsessu-upravleniya-problemami-ogranichenno-primenima-praktika-normirovaniya-srokov-obra/)
- [Какие факторы могут делать решение известных ошибок невозможным в текущий момент времени?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-mogut-delat-reshenie-izvestnykh-oshibok-nevozmozhnym-v-tekushchiy-moment-vremeni/)
- [Какие факторы учитываются при установлении срока диагностики проблемы в управлении проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-uchityvayutsya-pri-ustanovlenii-sroka-diagnostiki-problemy-v-upravlenii-problemami/)
- [Каковы основания для определения срока проверки решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovaniya-dlya-opredeleniya-sroka-proverki-resheniya/)
- [Какие временные рамки предусмотрены для управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vremennye-ramki-predusmotreny-dlya-upravleniya-problemami/)
- [На каких этапах обработки проблем необходимо определять сроки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/na-kakikh-etapakh-obrabotki-problem-neobkhodimo-opredelyat-sroki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система