# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие факторы следует учитывать при определении способа доставки отчёта до потребителей?

При определении способа доставки отчёта до потребителей следует учитывать: кто является непосредственным потребителем отчёта — сам [заказчик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) или другие лица; где расположены потребители — в одном офисе или территориально распределены; какие устройства используют потребители — персональные компьютеры, мобильные устройства или оба варианта; какие технические возможности доступны — доступ к интерфейсу генератора отчётов по VPN для удалённых сотрудников или регулярная рассылка сформированного отчёта по электронной почте. Для [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) всё более привычным инструментом работы с отчётностью становятся мобильные устройства.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 233

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9824)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проектные решения зависят от определения потребителей отчёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-proektnye-resheniya-zavisyat-ot-opredeleniya-potrebiteley-otcheta/)
- [Почему необходимо определять не только заказчика, но и потребителей отчёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-neobkhodimo-opredelyat-ne-tolko-zakazchika-no-i-potrebiteley-otcheta/)
- [Как территориальная распределённость организации влияет на проектирование отчётов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-territorialnaya-raspredelennost-organizatsii-vliyaet-na-proektirovanie-otchetov/)
- [Какие факторы необходимо учитывать поставщику при выборе канала коммуникации с пользователями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-neobkhodimo-uchityvat-postavshchiku-pri-vybore-kanala-kommunikatsii-s-polzovatelyami/)
- [Какие аспекты необходимо учитывать при планировании разграничения доступа к отчетам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-neobkhodimo-uchityvat-pri-planirovanii-razgranicheniya-dostupa-k-otchetam/)
- [Какие факторы необходимо учитывать при определении границы между доступностью и недоступностью для территориально распределённой компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-neobkhodimo-uchityvat-pri-opredelenii-granitsy-mezhdu-dostupnostyu-i-nedostupnostyu-dl/)
- [Какие данные необходимы для распределения затрат с услуг на потребителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-neobkhodimy-dlya-raspredeleniya-zatrat-s-uslug-na-potrebiteley/)
- [Какие факторы необходимо учитывать при выборе способов контакта с первой линией поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-neobkhodimo-uchityvat-pri-vybore-sposobov-kontakta-s-pervoy-liniey-podderzhki/)
- [Какие факторы влияют на частоту подготовки отчетности по ИТ-услугам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-chastotu-podgotovki-otchetnosti-po-it-uslugam/)
- [Как выбор заказчика отчёта влияет на процесс его разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybor-zakazchika-otcheta-vliyaet-na-protsess-ego-razrabotki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система