# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие факторы влияют на успешность применения метода MBO в ITIL?

Успешность применения метода MBO в [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) зависит от трех основных факторов: качества постановки целей верхнего уровня топ-менеджментом, которые затем декомпозируются на цели следующих уровней; качества анализа текущей ситуации и контекста, в котором [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) должна достигать поставленных целей (часто с применением [SWOT-анализа](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/swot-analysis/)); наличия достоверной информации об [операциях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/), позволяющей измерить текущее состояние и прогресс в совершенствовании, основываясь на реальных данных.Теги: ITIL, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 667

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3075)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как SWOT-анализ связан с применением MBO в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-swot-analiz-svyazan-s-primeneniem-mbo-v-itil/)
- [Какова суть метода Management By Objectives (MBO) в контексте ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-sut-metoda-management-by-objectives-mbo-v-kontekste-itil/)
- [Какие риски возникают при прямом применении метода MBO в ITIL без предварительного анализа?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-pryamom-primenenii-metoda-mbo-v-itil-bez-predvaritelnogo-analiza/)
- [Какое значение имеет декомпозиция целей в процессе применения MBO?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-znachenie-imeet-dekompozitsiya-tseley-v-protsesse-primeneniya-mbo/)
- [Какие критические факторы успеха необходимо учитывать при проектировании процесса управления уровнем ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriticheskie-faktory-uspekha-neobkhodimo-uchityvat-pri-proektirovanii-protsessa-upravleniya-ur/)
- [Какие техники, помимо MBO, описываются в книге ITIL Continual Service Improvement?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tekhniki-pomimo-mbo-opisyvayutsya-v-knige-itil-continual-service-improvement/)
- [Какие основные факторы определяют успешное внедрение гибких методологий в ИТ-команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-faktory-opredelyayut-uspeshnoe-vnedrenie-gibkikh-metodologiy-v-it-komande/)
- [Какие три ключевых фактора влияют на удовлетворённость потребителей ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-klyuchevykh-faktora-vliyayut-na-udovletvorennost-potrebiteley-it-uslug/)
- [Почему измерение текущего состояния критично для применения MBO в ИТ-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-izmerenie-tekushchego-sostoyaniya-kritichno-dlya-primeneniya-mbo-v-it-protsessakh/)
- [Какие реальные показатели эффективности можно ожидать от внедрения ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-realnye-pokazateli-effektivnosti-mozhno-ozhidat-ot-vnedreniya-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система