# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие финансовые затраты связаны с обработкой заявок на управление доступом?

Обработка заявок на доступ требует значительных расходов в операционном ИТ-бюджете. В качестве примера: при 800 [запросах на изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/) доступа в месяц и среднем времени обработки запроса 25 минут только на зарплату сотрудников, занятых в обработке таких заявок, требуется 1,6 млн рублей в год (с учётом налогов и отчислений в фонды).Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бюджетирование, планирование затрат, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление запросами на обслуживание, управление изменениями, экономика и финансы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 272

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7176)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какой объём заявок на управление доступом поступает в типичной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-obem-zayavok-na-upravlenie-dostupom-postupaet-v-tipichnoy-organizatsii/)
- [Как IDM-система влияет на затраты на управление доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-vliyaet-na-zatraty-na-upravlenie-dostupom/)
- [Насколько высока стоимость внедрения и поддержки RBAC и какие факторы влияют на нее?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/naskolko-vysoka-stoimost-vnedreniya-i-podderzhki-rbac-i-kakie-faktory-vliyayut-na-nee/)
- [Как обеспечивается прозрачность затрат на процесс управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-prozrachnost-zatrat-na-protsess-upravleniya-dostupom/)
- [Какие примеры удельной стоимости различных типов обращений можно привести?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-udelnoy-stoimosti-razlichnykh-tipov-obrashcheniy-mozhno-privesti/)
- [Почему количество заявок на управление доступом может быть особенно велико?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kolichestvo-zayavok-na-upravlenie-dostupom-mozhet-byt-osobenno-veliko/)
- [Как оценить потери компании от медленной обработки ИТ-запросов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-poteri-kompanii-ot-medlennoy-obrabotki-it-zaprosov/)
- [Почему процесс управления доступом нельзя свести только к обработке запросов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-protsess-upravleniya-dostupom-nelzya-svesti-tolko-k-obrabotke-zaprosov/)
- [Какие факторы влияют на стоимость внедрения и эксплуатации IDM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-stoimost-vnedreniya-i-ekspluatatsii-idm-sistemy/)
- [Как автоматизация может помочь в управлении доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-avtomatizatsiya-mozhet-pomoch-v-upravlenii-dostupom/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система