# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие функциональные руководители рекомендуется включать в участники PIR?

В состав участников [PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/) рекомендуется включить функциональных руководителей, отвечающих за эксплуатацию и сопровождение наиболее важных информационных [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Эти руководители обладают знаниями о [влиянии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) на функционирование критичных систем и могут предоставить экспертную [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) негативного воздействия изменения на потребителей [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление знаниями

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 256

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9522)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова рекомендуемая процедура включения участников в PIR для оценки негативного влияния изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rekomenduemaya-protsedura-vklyucheniya-uchastnikov-v-pir-dlya-otsenki-negativnogo-vliyaniya-i/)
- [Почему включение функциональных руководителей в процессное управление является важным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vklyuchenie-funktsionalnykh-rukovoditeley-v-protsessnoe-upravlenie-yavlyaetsya-vazhnym/)
- [Каким образом менеджеры ИТ-услуг могут участвовать в обработке изменений, связанных с их услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-menedzhery-it-uslug-mogut-uchastvovat-v-obrabotke-izmeneniy-svyazannykh-s-ikh-uslugami/)
- [Какие участники чаще всего вовлечены в процесс пост-имплементационного обзора (PIR)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-uchastniki-chashche-vsego-vovlecheny-v-protsess-post-implementatsionnogo-obzora-pir/)
- [Какие преимущества даёт включение менеджера процесса управления инцидентами в участники PIR?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-vklyuchenie-menedzhera-protsessa-upravleniya-intsidentami-v-uchastniki-pi/)
- [Какие элементы включает организационная структура пост-имплементационного обзора (PIR) в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-vklyuchaet-organizatsionnaya-struktura-post-implementatsionnogo-obzora-pir-v-upravlen/)
- [Какие роли являются обязательными (must) для эффективного управления IT-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-yavlyayutsya-obyazatelnymi-must-dlya-effektivnogo-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какую роль играют заинтересованные лица из числа заказчиков ИТ-услуг в управлении процессом управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igrayut-zainteresovannye-litsa-iz-chisla-zakazchikov-it-uslug-v-upravlenii-protsessom-upr/)
- [Какие роли рекомендуется привлекать при обсуждении результатов формирования перечня сервисных операций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-rekomenduetsya-privlekat-pri-obsuzhdenii-rezultatov-formirovaniya-perechnya-servisnykh-op/)
- [Какие роли существуют в рамках управления изменениями по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-sushchestvuyut-v-ramkakh-upravleniya-izmeneniyami-po-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система