# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие инструменты аналитики используются для оценки результатов пост-имплементационного обзора (PIR)?

Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/)[PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/) применяются инструменты бизнес-аналитики (на пример, Power BI, Tableau), которые визуализируют данные по [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/), [бюджету](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) и срокам. Также используются опросники (например, SurveyMonkey) для сбора обратной связи от [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). В ИТ-сфере активно задействуются мониторинговые [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) (Nagios, Zabbix), чтобы оценивать технические показатели после внедрения [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 778

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3491)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как системы автоматизации поддерживают процесс пост-имплементационного обзора (PIR) в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemy-avtomatizatsii-podderzhivayut-protsess-post-implementatsionnogo-obzora-pir-v-upravlenii/)
- [Какие критерии оценки используются в пост-имплементационном обзоре (PIR)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-otsenki-ispolzuyutsya-v-post-implementatsionnom-obzore-pir/)
- [Как организован процесс пост-имплементационного обзора (PIR) в управлении изменениями в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovan-protsess-post-implementatsionnogo-obzora-pir-v-upravlenii-izmeneniyami-v-organizatsi/)
- [Какие инструменты создаются в системе управления ИТ для обеспечения измерения и оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-sozdayutsya-v-sisteme-upravleniya-it-dlya-obespecheniya-izmereniya-i-otsenki-prots/)
- [Какие инструменты и методы используются для измерения результативности ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-i-metody-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-rezultativnosti-it-protsessov/)
- [Как пост-имплементационный обзор (PIR) влияет на будущие процессы управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-post-implementatsionnyy-obzor-pir-vliyaet-na-budushchie-protsessy-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие документы формируются в рамках пост-имплементационного обзора (PIR)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dokumenty-formiruyutsya-v-ramkakh-post-implementatsionnogo-obzora-pir/)
- [Какие элементы включает организационная структура пост-имплементационного обзора (PIR) в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-vklyuchaet-organizatsionnaya-struktura-post-implementatsionnogo-obzora-pir-v-upravlen/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система