Рекомендуемые инструменты и методики включают:
модель Коттера (8 шагов) как основу для
планирования и реализации
изменений; RACI-матрицу для распределения ответственности между
бизнесом и ИТ; процессные модели (COBIT 5 Manage Organizational Change Enablement) для систематизации деятельности; проектные методики для структурированной реализации изменений; методики управления постоянным совершенствованием для непрерывного улучшения; корпоративные
стандарты и адаптации методик под специфику
организации; инструменты коммуникации и вовлечения сотрудников; методики
оценки готовности к изменениям; инструменты
мониторинга принятия изменений и измерения
результатов. Важно не просто использовать эти инструменты, а интегрировать их в корпоративную
практику, обучить ответственных лиц и обеспечить поддержку
руководства. COBIT 5 Implementation рекомендуется как пример успешной интеграции этих инструментов.