# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие инструменты можно использовать для оценки доли времени разработчиков на эксплуатацию?

Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) доли времени разработчиков на эксплуатацию можно использовать несколько инструментов. Первый — учётные [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), которые используют разработчики, такие как Jira или Redmine: если задачи эксплуатации и [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) регистрируются и учитываются раздельно, можно рассчитать соотношение по фактически затраченному времени. Второй — экспертная оценка руководителей отделов или групп разработчиков, которые могут оценить распределение времени на основе своего опыта и наблюдений. Этот подход менее точен, но может быть достаточным для первичной оценки. Важно, чтобы оценка была регулярной и позволяла отслеживать динамику, выявляя тенденции к увеличению доли эксплуатационных задач.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента

Автор: Дмитрий Исайченко, Павел Дёмин

Рейтинг: 297

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12863)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как рассчитать долю времени разработчиков на эксплуатацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschitat-dolyu-vremeni-razrabotchikov-na-ekspluatatsiyu/)
- [Какова нормальная доля времени разработчиков, затрачиваемая на эксплуатацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-normalnaya-dolya-vremeni-razrabotchikov-zatrachivaemaya-na-ekspluatatsiyu/)
- [Как оценить долю ресурсов ИТ-подразделения, направленную на развитие?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-dolyu-resursov-it-podrazdeleniya-napravlennuyu-na-razvitie/)
- [Как определить, какие метрики использовать для оценки качества разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-ispolzovat-dlya-otsenki-kachestva-razrabotki/)
- [Как показатель доли времени разработчиков на эксплуатацию связан с ростом Backlog?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-doli-vremeni-razrabotchikov-na-ekspluatatsiyu-svyazan-s-rostom-backlog/)
- [Какие значения доли времени разработчиков на эксплуатацию являются критическими и какие действия следует предпринять?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-znacheniya-doli-vremeni-razrabotchikov-na-ekspluatatsiyu-yavlyayutsya-kriticheskimi-i-kakie-de/)
- [Как связаны между собой показатели Backlog и доли времени разработчиков на эксплуатацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-pokazateli-backlog-i-doli-vremeni-razrabotchikov-na-ekspluatatsiyu/)
- [Какие действия необходимо предпринять, если показатель доли времени разработчиков на эксплуатацию превышает 30%?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-neobkhodimo-predprinyat-esli-pokazatel-doli-vremeni-razrabotchikov-na-ekspluatatsiyu/)
- [Какие методы помогают корректно учитывать параллельные задачи в системе трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-pomogayut-korrektno-uchityvat-parallelnye-zadachi-v-sisteme-trudozatrat/)
- [Как использовать показатели для диагностики состояния управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-pokazateli-dlya-diagnostiki-sostoyaniya-upravleniya-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система