# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие источники информации используются для проактивного выявления ошибок?

Для проактивного выявления [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) используются следующие источники информации: уведомления вендоров о найденных [уязвимостях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/vulnerability/) и ошибках в программном обеспечении или оборудовании; сведения профессиональных сообществ и коллег из других [организаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), которые уже столкнулись с определёнными [проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) в инфраструктуре; собственный анализ инфраструктуры, выявляющий потенциальные слабые места до того, как они приведут к [инцидентам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/); информация о типовых ошибках, известных в отрасли. Анализ этой информации позволяет предпринять меры до возникновения инцидентов: устранить слабые места или минимизировать их [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/).Теги: управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 265

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13734)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие источники информации, помимо анализа инцидентов, могут использоваться для проактивного выявления проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-informatsii-pomimo-analiza-intsidentov-mogut-ispolzovatsya-dlya-proaktivnogo-vyyavl/)
- [Какие источники информации помогают выявить проблемы в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-istochniki-informatsii-pomogayut-vyyavit-problemy-v-it-infrastrukture/)
- [Как организация может использовать опыт других компаний для проактивного выявления проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-ispolzovat-opyt-drugikh-kompaniy-dlya-proaktivnogo-vyyavleniya-problem/)
- [Как управление проблемами работает с уведомлениями вендоров об ошибках?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-rabotaet-s-uvedomleniyami-vendorov-ob-oshibkakh/)
- [Что такое проактивная регистрация проблем и в чём она заключается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-proaktivnaya-registratsiya-problem-i-v-chem-ona-zaklyuchaetsya/)
- [Какие существуют основные источники выявления проблем в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sushchestvuyut-osnovnye-istochniki-vyyavleniya-problem-v-it/)
- [Как общение с коллегами из других организаций может помочь в проактивном выявлении проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obshchenie-s-kollegami-iz-drugikh-organizatsiy-mozhet-pomoch-v-proaktivnom-vyyavlenii-problem/)
- [Какие данные необходимы для эффективного управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-neobkhodimy-dlya-effektivnogo-upravleniya-problemami/)
- [В чём заключается различие между реактивным и проактивным управлением проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-razlichie-mezhdu-reaktivnym-i-proaktivnym-upravleniem-problemami/)
- [Как повседневная деятельность ИТ-специалистов может стать источником проактивного выявления проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-povsednevnaya-deyatelnost-it-spetsialistov-mozhet-stat-istochnikom-proaktivnogo-vyyavleniya-prob/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система