Для управления ИТ-подразделениями рекомендуется использовать следующие источники передового опыта: • ITIL — библиотека лучших практик по управлению ИТ-услугами; • ITSM — управление ИТ-сервисами; • COBIT — система управления и руководства для корпоративных ИТ; • PMBOK и PRINCE2 — руководства по управлению проектами, особенно нацеленные на ИТ-проекты; • ISO 9001 — стандарты управления качеством; • методики управления требованиями к ИТ-системам и ИТ-сервисам. Также рекомендуется привлекать консультантов, специализирующихся в области управления ИТ-подразделениями, что помогает избежать сложностей и сэкономить время и средства.