# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ИТ-службы считаются малыми и средними?

В контексте применения ITSM-практик значение имеет размер не всей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), а её ИТ-функции. Малая ИТ-служба — это ИТ-подразделение численностью до 10 человек. Средняя ИТ-служба — это ИТ-подразделение численностью от 10 до 50 человек.Теги: ITSM

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 232

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7004)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Есть ли особая специфика применения ITSM-практик в малых и средних ИТ-службах по сравнению с крупными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/est-li-osobaya-spetsifika-primeneniya-itsm-praktik-v-malykh-i-srednikh-it-sluzhbakh-po-sravneniyu-s/)
- [Как масштаб организации влияет на распределение ролей среди сотрудников ИТ-службы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-masshtab-organizatsii-vliyaet-na-raspredelenie-roley-sredi-sotrudnikov-it-sluzhby/)
- [Какие компактные своды знаний подходят для небольших ИТ-служб?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kompaktnye-svody-znaniy-podkhodyat-dlya-nebolshikh-it-sluzhb/)
- [Какие ограничения предполагаются для рекомендаций по адаптации ITSM в небольшой ИТ-службе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-predpolagayutsya-dlya-rekomendatsiy-po-adaptatsii-itsm-v-nebolshoy-it-sluzhbe/)
- [Какой общий вывод можно сделать о применимости ITSM для организаций разного масштаба?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-obshchiy-vyvod-mozhno-sdelat-o-primenimosti-itsm-dlya-organizatsiy-raznogo-masshtaba/)
- [Как количество процессов ITSM должно адаптироваться под масштаб организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kolichestvo-protsessov-itsm-dolzhno-adaptirovatsya-pod-masshtab-organizatsii/)
- [Какие преимущества имеет небольшая ИТ-команда при внедрении ITSM по сравнению с крупной организацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-imeet-nebolshaya-it-komanda-pri-vnedrenii-itsm-po-sravneniyu-s-krupnoy-organiz/)
- [Какой уровень формализации процессов необходим малым и средним ИТ-службам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-uroven-formalizatsii-protsessov-neobkhodim-malym-i-srednim-it-sluzhbam/)
- [Нужна ли малым и средним ИТ-службам сертификация по стандарту ISO/IEC 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/nuzhna-li-malym-i-srednim-it-sluzhbam-sertifikatsiya-po-standartu-iso-iec-20000/)
- [Нужно ли организовывать Service Desk в небольшой компании с 5-10 ИТ-специалистами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/nuzhno-li-organizovyvat-service-desk-v-nebolshoy-kompanii-s-5-10-it-spetsialistami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система