Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссарию
	Для предотвращения повторной реализации рисков задействуются управление проблемами (устранение корневых причин), управление рисками (анализ и оценка рисков), а также постоянное улучшение процессов. Эти практики позволяют на основе анализа произошедших событий разработать профилактические меры и внедрить улучшения в процессы.
	ITIL измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA управление проблемами управление рисками эффективность, оптимизация
	Ещё вопросы по этой теме: Какие ITIL-практики задействованы в управлении последствиями негативных событий? Как практика управления рисками в ITIL связана с другими практиками при анализе произошедших событий? Что такое управление проблемами в контексте ITIL и как оно связано с инцидентами? В рамках какой практики согласно ITIL осуществляется управление реализовавшимися рисками? Какие аспекты управления рисками в ITIL требуют анализа после реализации риска? Почему в ITIL управление реализовавшимися рисками охватывает несколько практик? Какую роль играет практика постоянного улучшения в управлении реализовавшимися рисками? Как управление проблемами обеспечивает предотвращение повторения инцидентов? Какова роль практики управления проблемами в ITIL 4 и как она связана с управлением инцидентами? Как процесс «Управление проблемами» участвует в улучшении качества ИТ-услуг?
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером ITSM. Основы управления ИТ-услугами Самый популярный тренинг по управлению ИТ Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений Современная ITSM/ESM-система
	Автор: Артём Мукосеев
	Источник
	Рейтинг: 1044
	Дата последнего обновления: 05.09.2026

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных. Все изображения и персональные данные сотрудников и клиентов, размещенные на сайте, опубликованы с их письменного согласия. Копирование и иное использование материалов без разрешения запрещено.