# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ITIL-практики задействованы в управлении последствиями негативных событий?

В управлении последствиями негативных [событий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/) участвуют несколько [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/): [управление инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/) - для устранения непосредственного прерывания или деградации [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), [управление проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/) - чтобы найти [корневую причину](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/root-cause/) и предотвратить повторение, и [управление рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/) - для анализа и предотвращения будущих [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). Кроме того, каждая практика [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/), в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от сферы ответственности, обрабатывает связанные с ней [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/).Теги: ITIL, общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление проблемами, управление рисками

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 853

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2413)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В рамках какой практики согласно ITIL осуществляется управление реализовавшимися рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-ramkakh-kakoy-praktiki-soglasno-itil-osushchestvlyaetsya-upravlenie-realizovavshimisya-riskami/)
- [Почему в ITIL управление реализовавшимися рисками охватывает несколько практик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-upravlenie-realizovavshimisya-riskami-okhvatyvaet-neskolko-praktik/)
- [Какие ITIL-практики помогают предотвратить повторную реализацию рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-itil-praktiki-pomogayut-predotvratit-povtornuyu-realizatsiyu-riskov/)
- [Какова роль практики управления проблемами в ITIL 4 и как она связана с управлением инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-praktiki-upravleniya-problemami-v-itil-4-i-kak-ona-svyazana-s-upravleniem-intsidentami/)
- [Как практика управления рисками в ITIL связана с другими практиками при анализе произошедших событий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-praktika-upravleniya-riskami-v-itil-svyazana-s-drugimi-praktikami-pri-analize-proizoshedshikh-so/)
- [Какой процесс в ITIL отвечает за устранение последствий разового негативного события?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-protsess-v-itil-otvechaet-za-ustranenie-posledstviy-razovogo-negativnogo-sobytiya/)
- [Какие основные практики управления ИТ-услугами описаны в рамках ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-praktiki-upravleniya-it-uslugami-opisany-v-ramkakh-itil-4/)
- [Что такое управление проблемами в контексте ITIL и как оно связано с инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-problemami-v-kontekste-itil-i-kak-ono-svyazano-s-intsidentami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система