# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие изменения могут начинаться с момента готовности доработки к внедрению, а не с запроса на доработку?

В [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), контролируемое процессом [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в информационных [системах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) может начинаться с появления запроса на доработку от бизнес-пользователя или с момента готовности доработки к внедрению в [продуктивную среду](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/). Выбор точки начала зависит от различий в организации взаимодействия по вопросам развития информационных систем и в подходах к формированию каталогов [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), применяемых в разных компаниях.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 237

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9510)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие изменения могут начинаться с момента готовности доработки к внедрению в продуктивную среду?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-mogut-nachinatsya-s-momenta-gotovnosti-dorabotki-k-vnedreniyu-v-produktivnuyu-sredu/)
- [Какие изменения могут начинаться с запроса на доработку от бизнес-пользователя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-mogut-nachinatsya-s-zaprosa-na-dorabotku-ot-biznes-polzovatelya/)
- [Какие изменения в организации взаимодействия влияют на разнообразие реализаций процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-organizatsii-vzaimodeystviya-vliyayut-na-raznoobrazie-realizatsiy-protsessa-uprav/)
- [Как управление изменениями может быть организовано в различных организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-izmeneniyami-mozhet-byt-organizovano-v-razlichnykh-organizatsiyakh/)
- [Как зарождаются новые или изменяются существующие IT-услуги согласно ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-zarozhdayutsya-novye-ili-izmenyayutsya-sushchestvuyushchie-it-uslugi-soglasno-itil/)
- [В каких случаях может появиться запрос на изменение (RFC) до создания предложения об изменении (Change proposal)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-sluchayakh-mozhet-poyavitsya-zapros-na-izmenenie-rfc-do-sozdaniya-predlozheniya-ob-izmeneni/)
- [Как можно начать внедрение процесса управления изменениями на начальном этапе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-nachat-vnedrenie-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-na-nachalnom-etape/)
- [Как эволюция зрелости организации влияет на решение о разделении процессов управления конфигурациями и управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-evolyutsiya-zrelosti-organizatsii-vliyaet-na-reshenie-o-razdelenii-protsessov-upravleniya-konfig/)
- [Как стандартные изменения соотносятся с запросами на обслуживание?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-standartnye-izmeneniya-sootnosyatsya-s-zaprosami-na-obsluzhivanie/)
- [Как определить момент, когда необходимо разделить процесс управления изменениями и процесс управления релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-moment-kogda-neobkhodimo-razdelit-protsess-upravleniya-izmeneniyami-i-protsess-upravle/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система