# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие изменения происходят в роли ИТ-подразделений внутри компаний?

[Роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) ИТ-подразделений трансформируется от чисто сервисной поддержки бизнес-операций к созданию и развитию новых бизнес-направлений. Если раньше ИТ существовали для обеспечения технического функционирования компаний, то сейчас от них ожидается участие в формировании стратегии и создании инновационных [продуктов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/). ИТ-специалисты все чаще становятся партнерами [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), помогающими найти и внедрить новые цифровые решения для роста компании. Это требует от ИТ-профессионалов не только технических навыков, но и понимания [бизнес-процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/) и рыночной динамики.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, стратегия, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 951

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=825)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова роль ИТ-подразделения в новой модели взаимодействия с бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-it-podrazdeleniya-v-novoy-modeli-vzaimodeystviya-s-biznesom/)
- [Как изменяется роль подразделений компании при переходе на SLA-модель работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-rol-podrazdeleniy-kompanii-pri-perekhode-na-sla-model-raboty/)
- [Как изменяется роль ИТ-служб в современных организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-rol-it-sluzhb-v-sovremennykh-organizatsiyakh/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-стратегией на уровне предприятия предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-strategiey-na-urovne-predpriyatiya-predlagaet-devops/)
- [Как меняется роль внутренней ИТ-службы в современных условиях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-menyaetsya-rol-vnutrenney-it-sluzhby-v-sovremennykh-usloviyakh/)
- [Как может ИТ-подразделение помочь бизнесу осознать неочевидные потребности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhet-it-podrazdelenie-pomoch-biznesu-osoznat-neochevidnye-potrebnosti/)
- [Как бизнес влияет на ИТ и какие организационные изменения это вызывает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-biznes-vliyaet-na-it-i-kakie-organizatsionnye-izmeneniya-eto-vyzyvaet/)
- [Какую роль ИТ-подразделение играет в формировании лояльности сотрудников компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-it-podrazdelenie-igraet-v-formirovanii-loyalnosti-sotrudnikov-kompanii/)
- [Как изменяется роль ИТ-департамента при переходе к DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-rol-it-departamenta-pri-perekhode-k-devops/)
- [Какие тенденции способствуют изменению роли внутренней ИТ-службы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tendentsii-sposobstvuyut-izmeneniyu-roli-vnutrenney-it-sluzhby/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система