# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие изменения в корпоративной культуре необходимы для успешного управления организационными изменениями?

Для успешного [управления организационными изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizational-change-management-practice/) необходима [культура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/), поддерживающая [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Это включает: открытость к изменениям — сотрудники не воспринимают изменения как [угрозу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threat/), а видят в них возможность; непрерывное совершенствование — [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) постоянно ищет способы улучшения, а не довольствуется статус-кво; ориентация на [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) — фокус на business outcome, а не только на technical output; сотрудничество между ИТ и [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) — взаимопонимание и совместная работа, а не противостояние; обучение и развитие — сотрудники готовы осваивать новые навыки; прозрачность — информация о изменениях открыто доводится до всех [заинтересованных сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/); ответственность — сотрудники принимают ответственность за результаты, а не только за [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Формирование такой культуры само по себе является организационным изменением и требует длительного, последовательного управления. Без поддерживающей культуры даже лучшие методики [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) будут давать ограниченный результат.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление изменениями, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 117

Дата последнего обновления: 21.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10710)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие изменения в управлении изменениями (organizational change management) необходимы для DevOps-трансформации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-izmeneniyami-organizational-change-management-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Как формируется культура, поддерживающая трансформационные изменения в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-kultura-podderzhivayushchaya-transformatsionnye-izmeneniya-v-organizatsii/)
- [Как определить, какие организационные изменения необходимы для успешного ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-itsm/)
- [Какие организационные изменения необходимы для успешного внедрения новых подходов в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-novykh-podkhodov-v-upravlen/)
- [Какие организационные изменения необходимы для успешного внедрения Lean, Six Sigma, Agile или DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-lean-six-sigma-agile-ili-de/)
- [Какие организационно-культурные изменения необходимы при переходе на сервисные отношения с бизнес-подразделениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionno-kulturnye-izmeneniya-neobkhodimy-pri-perekhode-na-servisnye-otnosheniya-s-bizn/)
- [Какие изменения в культуре работы ИТ-организации необходимы для успешного внедрения DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-kulture-raboty-it-organizatsii-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-devops/)
- [Как связать процесс управления изменениями с культурой компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazat-protsess-upravleniya-izmeneniyami-s-kulturoy-kompanii/)
- [Как коммуникации влияют на управление изменениями в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kommunikatsii-vliyayut-na-upravlenie-izmeneniyami-v-organizatsii/)
- [Как подготовить организацию к культурным изменениям при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-podgotovit-organizatsiyu-k-kulturnym-izmeneniyam-pri-vnedrenii-itsm/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [2020 — Организационные изменения](https://edu.cleverics.ru/2020?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=2020) — Деловая игра. Крупные преобразования – как изменить всю компанию?
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система