# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие изменения в ролях ИТ-специалистов требуют управления организационными изменениями?

[Изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в [ролях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) ИТ-специалистов, требующие [управления организационными изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizational-change-management-practice/), включают: переход от администраторов к инженерам автоматизации; появление ролей [менеджеров услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-manager/), [владельцев процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-owner/), бизнес-аналитиков; переход от технических специалистов к сервис-ориентированным ролям; изменение ролей при переходе к [DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/) (размывание границ между [разработкой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и эксплуатацией); появление ролей, связанных с облачными технологиями, безопасностью, аналитикой данных; изменение ролей при [аутсорсинге](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outsourcing/) (переход от выполнения функций к [управлению поставщиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier-management-practice/)). Каждая из этих трансформаций затрагивает карьерные ожидания, компетенции, способы работы и самооценку сотрудников. Необходимо: обосновать необходимость изменений; обеспечить обучение и переквалификацию; управлять карьерными ожиданиями; преодолеть сопротивление; закрепить новые роли через формализацию и [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/). Без [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) ИТ-специалисты могут саботировать трансформацию или уйти из [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/).Теги: DevOps, CI/CD, аутсорсинг, интеграция услуг, безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 121

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10712)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие изменения в модели сорсинга требуют управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-modeli-sorsinga-trebuyut-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Какие изменения в ИТ-сервисах наиболее часто требуют управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-it-servisakh-naibolee-chasto-trebuyut-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Какие организационные изменения необходимы для перехода от классической IT-структуры к DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-perekhoda-ot-klassicheskoy-it-struktury-k-devops/)
- [Какие изменения в ИТ-организации сами по себе являются организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-it-organizatsii-sami-po-sebe-yavlyayutsya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Какие изменения в роли IT-руководителя необходимы при внедрении DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-roli-it-rukovoditelya-neobkhodimy-pri-vnedrenii-devops/)
- [Какие изменения в мышлении ИТ-персонала необходимы для успешного внедрения DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-myshlenii-it-personala-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-devops/)
- [Какие навыки необходимы IT-специалистам для успешного участия в организационных изменениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-navyki-neobkhodimy-it-spetsialistam-dlya-uspeshnogo-uchastiya-v-organizatsionnykh-izmeneniyakh/)
- [Какие организационные изменения требуются для реализации полноценного сервисного управления в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-izmeneniya-trebuyutsya-dlya-realizatsii-polnotsennogo-servisnogo-upravleniya/)
- [Какие изменения в организации работы ИТ-подразделения необходимы для внедрения DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-organizatsii-raboty-it-podrazdeleniya-neobkhodimy-dlya-vnedreniya-devops/)
- [Какие роли необходимы для успешного управления организационными изменениями в ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-itsm-proektakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система