Для DevOps управление знаниями о процессах должно быть непрерывным и основанным на данных. Процессы документируются как код и версионируются. Ретроспективы и анализ инцидентов обеспечивают непрерывное улучшение процессов. Метрики процессов отслеживаются и обсуждаются открыто. Автоматизация процессов снижает зависимость от ручных действий и человеческого фактора. Communities of practice позволяют обмениваться лучшими практиками между командами. Эксперименты с новыми процессами поощряются в безопасной среде. Сквозная ответственность за продукт мотивирует команду постоянно улучшать процессы. Документация процессов доступна всей команде и обновляется как часть работы.