# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие изменения в управлении знаниями о процессах необходимы для DevOps?

Для [DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/)[управление знаниями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/knowledge-management-practice/) о [процессах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) должно быть непрерывным и основанным на данных. Процессы документируются как код и версионируются. Ретроспективы и анализ [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) обеспечивают непрерывное улучшение процессов. [Метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) процессов отслеживаются и обсуждаются открыто. Автоматизация процессов снижает [зависимость](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от ручных действий и человеческого фактора. Communities of practice позволяют обмениваться [лучшими практиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/best-practice/) между командами. Эксперименты с новыми процессами поощряются в безопасной [среде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/). Сквозная ответственность за [продукт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) мотивирует команду постоянно улучшать процессы. Документация процессов доступна всей команде и обновляется как часть работы.Теги: DevOps, CI/CD, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление знаниями, управление инцидентами, управление продуктами, продуктовый подход, эффективность, оптимизация

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 220

Дата последнего обновления: 21.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12363)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие изменения в управлении знаниями о технологиях необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-znaniyami-o-tekhnologiyakh-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в управлении знаниями о бизнесе необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-znaniyami-o-biznese-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в управлении знаниями и компетенциями необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-znaniyami-i-kompetentsiyami-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в процессах управления изменениями (Change Management) необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-protsessakh-upravleniya-izmeneniyami-change-management-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в управлении рисками необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-riskami-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в управлении качеством данных необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-kachestvom-dannykh-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в управлении коммуникациями с бизнесом необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-kommunikatsiyami-s-biznesom-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в управлении инновациями необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-innovatsiyami-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в управлении отношениями с клиентами необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-otnosheniyami-s-klientami-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в корпоративной коммуникации необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-korporativnoy-kommunikatsii-neobkhodimy-dlya-devops/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система