# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие категории конфигурационных единиц обычно не учитываются в сервисно-ресурсных моделях?

В сервисно-ресурсных [моделях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) обычно не учитываются [категории](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/category/)[конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), которые не влияют непосредственно на предоставление [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Наиболее распространенный пример - рабочие станции конечных [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), которые часто отсутствуют в моделях, так как не являются критичными для основных [ИТ-сервисов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Эти единицы могут оставаться за рамками [управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/), хотя при этом сохраняют важность для [управления активами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset-management/), так как требуют материального учета и [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) как физические устройства.Теги: общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 710

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5913)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие категории конфигурационных единиц обычно исключаются из управления активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kategorii-konfiguratsionnykh-edinits-obychno-isklyuchayutsya-iz-upravleniya-aktivami/)
- [Какие аспекты управления конфигурациями часто упускают при внедрении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-upravleniya-konfiguratsiyami-chasto-upuskayut-pri-vnedrenii/)
- [Как определить, какие ИТ-активы необходимо учитывать в базе конфигураций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-it-aktivy-neobkhodimo-uchityvat-v-baze-konfiguratsiy/)
- [Как учитываются потребности разных пользователей в моделях конфигурации ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-potrebnosti-raznykh-polzovateley-v-modelyakh-konfiguratsii-it-uslug/)
- [Почему не стоит регистрировать картриджи и запчасти в качестве конфигурационных единиц в системе управления ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-stoit-registrirovat-kartridzhi-i-zapchasti-v-kachestve-konfiguratsionnykh-edinits-v-siste/)
- [Для каких типов ИТ-услуг показатели доступности могут быть неприменимы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-tipov-it-uslug-pokazateli-dostupnosti-mogut-byt-neprimenimy/)
- [Что такое сервисно-ресурсная модель и почему традиционного графического представления недостаточно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-servisno-resursnaya-model-i-pochemu-traditsionnogo-graficheskogo-predstavleniya-nedostato/)
- [Как определить, какие ИТ-активы необходимо учитывать в базе конфигураций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-it-aktivy-neobkhodimo-uchityvat-v-baze-konfiguratsiy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система