Ключевые элементы, отличные от обычного таск-трекера, включают: визуализацию потока работ с чёткими правилами перемещения задач между этапами, установку ограничений WIP (Work in Progress) для предотвращения перегрузки сотрудников, организацию вытягивающей системы, где задачи берутся в работу только при наличии свободных ресурсов, и акцент на анализе и оптимизации процесса через выявление узких мест. В большинстве таск-трекеров отсутствует встроенная поддержка этих функций, что приводит к их неполному использованию.