# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ключевые метрики DevOps рекомендуется измерять в первую очередь?

Основной базовый набор ключевых [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/)[DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/) включает: время нахождения идеи в бэклоге (пока не взяли на реализацию), время прохождения задачи от начала работы до выпуска в [продуктивную среду](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/), долю выполненных задач, которые принесли ожидаемую пользу, и предсказуемость выполнения взятых на себя задач за определенные временные периоды. К этому базовому набору можно добавить дополнительные метрики, такие как velocity, [MTTR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/mean-time-to-repair/) ([среднее время восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/mean-time-to-restore-service/)), [MTBF](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/mean-time-between-failures/) ([среднее время наработки на отказ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/mean-time-between-failures/)) и расход [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на устранение дефектов и [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). Однако важно не количество метрик, а то, что они дают объективную картину ситуации и помогают в принятии решений для уменьшения времени выпуска [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) (lead time).Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, DevOps, CI/CD, Lean, бережливое производство, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, разработка ПО, управление инцидентами, управление проблемами, управление продуктами, продуктовый подход, экономика и финансы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 912

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2028)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие метрики следует использовать для отслеживания прогресса в снижении Time to Market?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-sleduet-ispolzovat-dlya-otslezhivaniya-progressa-v-snizhenii-time-to-market/)
- [Какие метрики используются для оценки эффективности DevOps-команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-effektivnosti-devops-komandy/)
- [Какие метрики помогают оценить предсказуемость выполнения задач в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-pomogayut-otsenit-predskazuemost-vypolneniya-zadach-v-devops/)
- [Какие метрики нужны высокопроизводительной продуктовой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-nuzhny-vysokoproizvoditelnoy-produktovoy-komande/)
- [Какие метрики являются наиболее полезными для оценки эффективности процесса разработки ПО?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-yavlyayutsya-naibolee-poleznymi-dlya-otsenki-effektivnosti-protsessa-razrabotki-po/)
- [Какие ключевые показатели рекомендуется измерять в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-pokazateli-rekomenduetsya-izmeryat-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как определить, какие метрики использовать для оценки качества разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-ispolzovat-dlya-otsenki-kachestva-razrabotki/)
- [Как определить, какие метрики использовать для оценки ITSM-инициативы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-ispolzovat-dlya-otsenki-itsm-initsiativy/)
- [Какие метрики или показатели свидетельствуют об успешности DevOps-команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ili-pokazateli-svidetelstvuyut-ob-uspeshnosti-devops-komandy/)
- [Как определить, какие метрики потока являются наиболее информативными для конкретной команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-potoka-yavlyayutsya-naibolee-informativnymi-dlya-konkretnoy-komandy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система