# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ключевые отличия есть у процессного менеджера по сравнению с линейным менеджером?

Ключевое отличие заключается в том, что линейный менеджер в первую очередь является экспертом в предметной области («предметник»), а его управленческие навыки являются вторичными. Процессный менеджер, напротив, должен обладать более развитыми управленческими компетенциями, так как управляет деятельностью, [вовлекающей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/engage/) несколько подразделений с разными специалистами. При этом процессный менеджер не может полагаться на глубокие знания каждой предметной области, а должен фокусироваться на [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) взаимодействия между подразделениями, постановке целей и [контроле](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/)[результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/).Теги: обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление знаниями, управление отношениями, взаимодействие, BRM

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 738

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=350)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В чем заключается основная специфика процессного управления по сравнению с функциональным управлением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-spetsifika-protsessnogo-upravleniya-po-sravneniyu-s-funktsionalnym-u/)
- [Почему менеджер процесса не может полагаться на глубокие знания в предметной области, как это делает линейный менеджер?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-menedzher-protsessa-ne-mozhet-polagatsya-na-glubokie-znaniya-v-predmetnoy-oblasti-kak-eto-de/)
- [Что отличает роль менеджера процесса от руководителя отдела в ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-otlichaet-rol-menedzhera-protsessa-ot-rukovoditelya-otdela-v-it-organizatsii/)
- [Какие последствия возникают, если менеджер процесса недостаточно развиты управленческие навыки, несмотря на его знание предметной области?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-esli-menedzher-protsessa-nedostatochno-razvity-upravlencheskie-navyki/)
- [В чем принципиальная разница между владельцем ресурсов и менеджером процесса в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-printsipialnaya-raznitsa-mezhdu-vladeltsem-resursov-i-menedzherom-protsessa-v-organizatsii/)
- [Какие специфичные требования предъявляются к менеджеру процесса помимо общих управленческих компетенций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-spetsifichnye-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-menedzheru-protsessa-pomimo-obshchikh-upravlenche/)
- [Может ли любой грамотный управленец стать эффективным менеджером процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhet-li-lyuboy-gramotnyy-upravlenets-stat-effektivnym-menedzherom-protsessa/)
- [В чем разница между менеджментом процессов и менеджментом сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-raznitsa-mezhdu-menedzhmentom-protsessov-i-menedzhmentom-servisov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система