# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления изменениями?

Ключевые [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/), оказывающие [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [результативность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/effectiveness/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/), включают: сокращение [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и [оптимизацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/)[ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) за счёт стандартизации [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/); реализацию изменений с первого раза без потерь ресурсов и времени на доработки, а также без негативного влияния на потребителей [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/); минимизацию количества аварийных изменений; обеспечение полноты регистрации изменений; применение [PIR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/post-implementation-review/) (Post-implementation review) для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) и совершенствования процесса.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление изменениями, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 64

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9442)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-praktiki-okazyvayut-vliyanie-na-rezultativnost-protsessa-upravleniya-problemami/)
- [Какие практики процессов управления ИТ-услугами используются для выявления изменений, приведших к инцидентам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-praktiki-protsessov-upravleniya-it-uslugami-ispolzuyutsya-dlya-vyyavleniya-izmeneniy-privedshi/)
- [Какие ключевые практики для процесса изменений можно определить с помощью CLD в контексте DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-praktiki-dlya-protsessa-izmeneniy-mozhno-opredelit-s-pomoshchyu-cld-v-kontekste-dev/)
- [Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления уровнем ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-praktiki-okazyvayut-vliyanie-na-rezultativnost-protsessa-upravleniya-urovnem-it-usl/)
- [Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления инцидентами и запросами пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-praktiki-okazyvayut-vliyanie-na-rezultativnost-protsessa-upravleniya-intsidentami-i/)
- [Какие примеры критических факторов успеха для процесса управления изменениями приводятся?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-kriticheskikh-faktorov-uspekha-dlya-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-privodyatsya/)
- [Как практика управления изменениями взаимодействует с другими ИТ-практиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-praktika-upravleniya-izmeneniyami-vzaimodeystvuet-s-drugimi-it-praktikami/)
- [Какие три фактора определяют результативность процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-faktora-opredelyayut-rezultativnost-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие элементы процесса управления изменениями способствуют снижению негативного влияния на ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-elementy-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-sposobstvuyut-snizheniyu-negativnogo-vliyaniya-na/)
- [Как стандартизация изменений влияет на риски и результативность процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-standartizatsiya-izmeneniy-vliyaet-na-riski-i-rezultativnost-protsessa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система