# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления конфигурациями?

На [результативность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/effectiveness/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) влияют две ключевые [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/): своевременное обновление информации [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) при проведении [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) и своевременное выявление расхождений данных CMDB с реальным состоянием [конфигурационных единиц](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/). Качество данных CMDB, определяющее результативность процесса, зависит от актуальности информации (отсутствия [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/)) и [полезности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/) информации (фактического использования CMDB как источника данных, помогающего специалистам в предоставлении [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/)).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 77

Дата последнего обновления: 28.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9339)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему качество данных CMDB определяет результативность процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kachestvo-dannykh-cmdb-opredelyaet-rezultativnost-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие факторы влияют на качество данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-kachestvo-dannykh-cmdb/)
- [Какие показатели можно использовать для измерения эффективности процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-mozhno-ispolzovat-dlya-izmereniya-effektivnosti-protsessa-upravleniya-konfiguratsiy/)
- [Как выявление и устранение расхождений связано с эффективностью процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyyavlenie-i-ustranenie-raskhozhdeniy-svyazano-s-effektivnostyu-protsessa-upravleniya-konfigurat/)
- [Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-praktiki-okazyvayut-vliyanie-na-rezultativnost-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления уровнем ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-praktiki-okazyvayut-vliyanie-na-rezultativnost-protsessa-upravleniya-urovnem-it-usl/)
- [Какие проблемы решает процесс управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какова роль процесса управления конфигурациями для CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-dlya-cmdb/)
- [Какие ключевые практики оказывают влияние на результативность процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-praktiki-okazyvayut-vliyanie-na-rezultativnost-protsessa-upravleniya-problemami/)
- [Как CMDB поддерживает процесс управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-podderzhivaet-protsess-upravleniya-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система