Проект по построению модели аллокации ИТ-затрат требует соблюдения определенных правил. Во-первых, зафиксируйте конечную цель аллокации до начала проектирования, так как от нее зависит выбор объектов отнесения затрат и правила классификации на прямые и косвенные. Во-вторых, проведите детальное обследование текущей практики учета, проверив источники данных, а не доверяя устным заверениям о наличии договоров, таймшитов или соответствия бухгалтерского учета и CMDB. В-третьих, определите, как аллокация ИТ-затрат будет интегрироваться в общекорпоративную систему, что влияет на состав затрат, структуру данных и алгоритмы расчетов. В-четвертых, моделируйте влияние аллокации на поведение сотрудников, учитывая, что результаты будут использованы для оценки деятельности. В-пятых, начните как можно раньше распространять информацию о назначении и принципах аллокации, чтобы дать время на адаптацию и внесение корректировок. В-шестых, явно закрепите ответственность за актуальность аллокационной модели, распределив ее между ИТ-департаментом и экономистами, чтобы контролировать справочники, исходные данные и правила аллокации.