# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ключевые публикации Нортона и Каплана рекомендуется изучать по системе сбалансированных показателей?

Для углублённого изучения [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) сбалансированных показателей рекомендуется обращаться к первоисточникам — трём ключевым публикациям Роберта Каплана и Дэвида Нортона. Эти книги описывают методологию [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и внедрения ССП, стратегические карты, каскадирование целей и связь ССП со стратегическим управлением. Конкретные названия книг включают работы по созданию стратегических карт, использованию ССП в стратегическом управлении и превращению стратегии в действия.Теги: стратегия, управление релизами

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 95

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12483)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие три книги Нортона и Каплана являются ключевыми по системе сбалансированных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-knigi-nortona-i-kaplana-yavlyayutsya-klyuchevymi-po-sisteme-sbalansirovannykh-pokazateley/)
- [Что представляет собой система сбалансированных показателей (ССП) Нортона и Каплана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-sistema-sbalansirovannykh-pokazateley-ssp-nortona-i-kaplana/)
- [Какие преимущества дает использование сбалансированной системы показателей в управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-sbalansirovannoy-sistemy-pokazateley-v-upravlenii/)
- [Почему стратегии компаний часто не реализуются, несмотря на качественную разработку?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-strategii-kompaniy-chasto-ne-realizuyutsya-nesmotrya-na-kachestvennuyu-razrabotku/)
- [Какие четыре составляющие входят в систему сбалансированных показателей Нортона и Каплана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-sostavlyayushchie-vkhodyat-v-sistemu-sbalansirovannykh-pokazateley-nortona-i-kaplana/)
- [Кто предложил классификацию процессов на управленческие, основные и обеспечивающие?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-predlozhil-klassifikatsiyu-protsessov-na-upravlencheskie-osnovnye-i-obespechivayushchie/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система