# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие колонки содержит сбалансированная карта показателей?

Сбалансированная карта показателей содержит следующие колонки: «Показатель» — [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), используемые для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) объекта управления; «Вес» — характеристика значимости данного показателя в общей оценке объекта управления; «Целевое значение» — граница между зелёной и жёлтой зонами шкалы оценки метрики; «Граничное значение» — граница между жёлтой и красной зонами шкалы оценки метрики; «Фактическое значение» — значение метрики, полученное в ходе измерений за истекший отчётный период; «Рейтинг» — численный [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) сравнения фактического значения с целевым и граничным.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 271

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8925)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как сбалансированная карта показателей качества услуги структурирована?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-kachestva-uslugi-strukturirovana/)
- [Как сбалансированная карта показателей помогает принять решение об общем состоянии объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-pomogaet-prinyat-reshenie-ob-obshchem-sostoyanii-obekta-upra/)
- [Как рассчитывается рейтинг показателя в сбалансированной карте показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-reyting-pokazatelya-v-sbalansirovannoy-karte-pokazateley/)
- [Что такое сбалансированная карта показателей и для чего она применяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-i-dlya-chego-ona-primenyaetsya/)
- [Как сбалансированная карта показателей используется для оценки качества отдельной услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-ispolzuetsya-dlya-otsenki-kachestva-otdelnoy-uslugi/)
- [Как сбалансированная карта показателей решает проблему разнородных метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-reshaet-problemu-raznorodnykh-metrik/)
- [Что такое карта показателей и как её построить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-karta-pokazateley-i-kak-ee-postroit/)
- [Как определяются веса показателей в сбалансированной карте показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyayutsya-vesa-pokazateley-v-sbalansirovannoy-karte-pokazateley/)
- [Какие цвета используются для визуализации состояния KPI на дашборде и что они означают?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tsveta-ispolzuyutsya-dlya-vizualizatsii-sostoyaniya-kpi-na-dashborde-i-chto-oni-oznachayut/)
- [Как цветовая индикация показателей на дашборде помогает в оперативном управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsvetovaya-indikatsiya-pokazateley-na-dashborde-pomogaet-v-operativnom-upravlenii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система