# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие компании применяют стратегию минимальных издержек на взаимодействие с клиентами?

Стратегию минимальных издержек на взаимодействие с клиентами применяют технологии компании в области хостинга и интернет-услуг. Эти компании предоставляют четко специфицированные и недорогие [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), где клиенты в основном решают [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) через FAQ. Примеры включают стандартные хостинговые [сервисы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), где уточнение деталей или особое внимание клиенту не являются [приоритетом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, стратегия, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 669

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2635)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие компании выбирают стратегию снижения расходов на обслуживание клиентов до уровня чуть ниже конкурентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kompanii-vybirayut-strategiyu-snizheniya-raskhodov-na-obsluzhivanie-klientov-do-urovnya-chut-n/)
- [Когда компании применяют стратегию плотного контакта с клиентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-kompanii-primenyayut-strategiyu-plotnogo-kontakta-s-klientami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система