# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие контрмеры в категории «Программное обеспечение» связаны с управлением изменениями и тестированием?

В [категории](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/category/) «Программное обеспечение» [контрмеры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/countermeasure/) включают: [практику управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-control-practice/) (Change Management) для предотвращения злоупотребления экстренными [процедурами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) и неавторизованных [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/); [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) Managed Change Acceptance and Transitioning для [приёмки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/acceptance/) новых [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и [релизов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) с вовлечением [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) в тестирование; процесс Managed Business Process Controls для [обнаружения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/detection/)[ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) и ограничения доступа; [политику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/policy/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) с наличием [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) отката; наличие планов и процедур тестирования (заготовок сценариев тестирования, планов тестирования), которые тестировщики могли бы использовать даже в условиях давления со стороны [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и нехватки [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление изменениями, управление релизами

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 91

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11539)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каковы причинны рисков в категории «Программное обеспечение» и какие контрмеры предлагает COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-prichinny-riskov-v-kategorii-programmnoe-obespechenie-i-kakie-kontrmery-predlagaet-cobit-5/)
- [Какие контрмеры в категории «Архитектура» связаны с процессом Managed Enterprise Architecture?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kontrmery-v-kategorii-arkhitektura-svyazany-s-protsessom-managed-enterprise-architecture/)
- [Какие меры предлагаются для борьбы с несанкционированными изменениями в программном обеспечении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-predlagayutsya-dlya-borby-s-nesanktsionirovannymi-izmeneniyami-v-programmnom-obespechenii/)
- [Как управление доступом связано с рисками в категории «Программное обеспечение»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-dostupom-svyazano-s-riskami-v-kategorii-programmnoe-obespechenie/)
- [Какие контрмеры в категории «Инфраструктура» связаны с управлением мощностями и доступностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kontrmery-v-kategorii-infrastruktura-svyazany-s-upravleniem-moshchnostyami-i-dostupnostyu/)
- [Какие три сценария рисков в категории «Программное обеспечение» описаны в COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-stsenariya-riskov-v-kategorii-programmnoe-obespechenie-opisany-v-cobit-5/)
- [Как классифицировать изменения, связанные с разработкой программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifitsirovat-izmeneniya-svyazannye-s-razrabotkoy-programmnogo-obespecheniya/)
- [Какие инструменты и подходы используются для управления изменениями в системе отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-i-podkhody-ispolzuyutsya-dlya-upravleniya-izmeneniyami-v-sisteme-otchetnosti/)
- [Какие стандартные этапы процесса управления изменениями могут быть нарушены при экстренных изменениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standartnye-etapy-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-mogut-byt-narusheny-pri-ekstrennykh-izmen/)
- [Какие разделы процесса управления изменениями тесно связаны с управлением сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-razdely-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-tesno-svyazany-s-upravleniem-servisnymi-aktivami-i/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система