# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие корректирующие и предупреждающие меры предусматриваются в стандартах ISO 27001 и ISO 22301?

В [стандартах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) ISO 27001 и ISO 22301 предусматриваются корректирующие и предупреждающие меры на этапе Act цикла PDCA. В ISO 27001 на этапе Act планируются новые мероприятия по [управлению ИБ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-security-management-practice/), предпринимаются корректирующие и предупреждающие меры на основании [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/), [аудитов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/) и расследования [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), информация доводится до всех [заинтересованных сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/). В ISO 22301 на этапе Act предпринимаются корректирующие и предупреждающие меры на основании [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) результатов мониторинга, результатов тестирования [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/), реальных реагирований на [чрезвычайные ситуации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/), [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) бизнес-среды, новых вводных или изменения охвата [программы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/) непрерывности (например, включение нового офиса, новых [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) или [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)). Реестр корректирующих и предупреждающих действий ведётся в обеих [системах управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/).Теги: ISO 20000, аудит, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление инцидентами, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 325

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11005)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как мониторинг и оценка системы управления непрерывностью бизнеса проводятся в ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-monitoring-i-otsenka-sistemy-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-provodyatsya-v-iso-22301/)
- [Как цикл PDCA применяется в стандартах ISO 27001 и ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsikl-pdca-primenyaetsya-v-standartakh-iso-27001-i-iso-22301/)
- [Какие требования к системе управления непрерывностью бизнеса устанавливает стандарт ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-sisteme-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-ustanavlivaet-standart-iso-22301/)
- [Какие этапы включает цикл PDCA в применении к управлению непрерывностью бизнеса по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-vklyuchaet-tsikl-pdca-v-primenenii-k-upravleniyu-nepreryvnostyu-biznesa-po-iso-22301/)
- [Какие действия предпринимаются на этапе Act цикла PDCA в управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-predprinimayutsya-na-etape-act-tsikla-pdca-v-upravlenii-nepreryvnostyu/)
- [Какие требования к тестированию планов непрерывности бизнеса предъявляет ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-testirovaniyu-planov-nepreryvnosti-biznesa-predyavlyaet-iso-22301/)
- [Какие требования к планам обеспечения непрерывности бизнеса предъявляет ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-planam-obespecheniya-nepreryvnosti-biznesa-predyavlyaet-iso-22301/)
- [Как ISO 27001 обеспечивает риско-ориентированный подход к управлению информационной безопасностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-iso-27001-obespechivaet-risko-orientirovannyy-podkhod-k-upravleniyu-informatsionnoy-bezopasnosty/)
- [Что представляет собой стандарт ISO 22301 и какова его структура?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-standart-iso-22301-i-kakova-ego-struktura/)
- [Как изменения в бизнес-среде влияют на систему управления непрерывностью бизнеса по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmeneniya-v-biznes-srede-vliyayut-na-sistemu-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-po-iso-22301/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система