# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие критерии должны быть выполнены для рекомендаций по совершенствованию ИТ-процессов?

Рекомендации по совершенствованию должны содержать обоснование на основе фактов, а не общих фраз о соответствии [стандартам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/). Должен быть проведен анализ [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и описано, к чему может привести [отказ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) от выполнения мероприятий. Рекомендации не должны сводиться к простому внедрению [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) без учета причин [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) и конкретных возможностей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/).Теги: ISO 20000, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление релизами, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 788

Дата последнего обновления: 06.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2745)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие критерии должны соблюдать предложения по совершенствованию процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-dolzhny-soblyudat-predlozheniya-po-sovershenstvovaniyu-protsessov/)
- [Как проверить обоснованность предложенных мероприятий по совершенствованию процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proverit-obosnovannost-predlozhennykh-meropriyatiy-po-sovershenstvovaniyu-protsessov/)
- [Какие критерии следует учитывать перед тем, как нанимать консультантов для внедрения ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-sleduet-uchityvat-pered-tem-kak-nanimat-konsultantov-dlya-vnedreniya-it-protsessov/)
- [Как избежать излишнего внедрения неэффективных ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-izlishnego-vnedreniya-neeffektivnykh-it-protsessov/)
- [Как привязать совершенствование процессов к повышению качества ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-privyazat-sovershenstvovanie-protsessov-k-povysheniyu-kachestva-it-uslug/)
- [Какие критерии помогают определить важность расширения области изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-pomogayut-opredelit-vazhnost-rasshireniya-oblasti-izmeneniy/)
- [Какие факторы влияют на выбор направления совершенствования ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-vybor-napravleniya-sovershenstvovaniya-it-protsessov/)
- [Как определить оптимальные критерии для расстановки приоритетов в ИТ-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-optimalnye-kriterii-dlya-rasstanovki-prioritetov-v-it-proektakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система