# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие критерии определяют целесообразность внедрения IDM-системы в организации?

Основной критерий — экономическая целесообразность автоматизации. Необходимо оценить количество заявок на доступ к наиболее используемым [системам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) (обычно 80–90% заявок приходятся на 2–3 системы, такие как Active Directory и базы данных) и рассчитать экономию времени и [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). Также важна целесообразность подключения конкретных информационных систем: построение ролевой [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) — трудоёмкая задача, поэтому рекомендуется начинать с 1–2 ключевых систем (например, Active Directory), чтобы быстро получить [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) и затем расширять охват. Количество сотрудников также влияет на решение: при малом числе сотрудников (около 100) IDM может быть избыточным, тогда как при тысячах сотрудников, обрабатываемых выделенной [группой поддержки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/support-group/), автоматизация даёт значительный эффект.Теги: поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление запросами на обслуживание, управление релизами

Автор: Денис Денисов, Александр Омельченко

Рейтинг: 368

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11417)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие требования к информационной системе делают её подходящим кандидатом для подключения к IDM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-informatsionnoy-sisteme-delayut-ee-podkhodyashchim-kandidatom-dlya-podklyucheniy/)
- [С какого количества систем рекомендуется начинать проект по внедрению IDM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/s-kakogo-kolichestva-sistem-rekomenduetsya-nachinat-proekt-po-vnedreniyu-idm/)
- [Какие факторы влияют на стоимость внедрения и эксплуатации IDM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-stoimost-vnedreniya-i-ekspluatatsii-idm-sistemy/)
- [Какие рекомендации по выбору IDM-системы для организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-vyboru-idm-sistemy-dlya-organizatsii/)
- [Какие метрики можно использовать для оценки эффективности внедрения IDM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mozhno-ispolzovat-dlya-otsenki-effektivnosti-vnedreniya-idm-sistemy/)
- [Какой баланс необходимо соблюдать при внедрении IDM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-balans-neobkhodimo-soblyudat-pri-vnedrenii-idm-sistemy/)
- [Какие критерии необходимо учитывать при выборе ITSM-системы для средней или крупной компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-neobkhodimo-uchityvat-pri-vybore-itsm-sistemy-dlya-sredney-ili-krupnoy-kompanii/)
- [Какие риски связаны с внедрением IDM-системы и как их минимизировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-vnedreniem-idm-sistemy-i-kak-ikh-minimizirovat/)
- [Как определить, нужно ли организации внедрять CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-nuzhno-li-organizatsii-vnedryat-cmdb/)
- [Какие три критерия определяют пригодность задачи для применения искусственного интеллекта в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-kriteriya-opredelyayut-prigodnost-zadachi-dlya-primeneniya-iskusstvennogo-intellekta-v-its/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система