# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие меры относятся к области «организация» в методике шести квадратиков?

К области «[организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/)» (социум) в методике шести квадратиков относятся меры, направленные на создание организационной [среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/): 1) В части «я хочу» (желание): создание центров [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) — ключевых людей (руководителей групп, неформальных лидеров), которые принимают [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) и распространяют правильную [практику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/). Чем больше центров влияния и чем ближе они к исполнителям, тем эффективнее. 2) В части «я могу» (возможности): обеспечение условий для работы по [процессу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) — ограничение альтернативных путей (например, поддержка только через [сервис-деск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-desk/)), обеспечение обратной связи для сообщений о [проблемах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) и предложениях, учёт мнения всех подразделений при [проектировании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/). Организация должна ориентировать сотрудников на правильную работу и предоставлять для этого возможности.Теги: лидерство, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 180

Дата последнего обновления: 20.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11344)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие меры относятся к области «среда» в методике шести квадратиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-otnosyatsya-k-oblasti-sreda-v-metodike-shesti-kvadratikov/)
- [Какие меры относятся к области «индивид» в методике шести квадратиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-otnosyatsya-k-oblasti-individ-v-metodike-shesti-kvadratikov/)
- [Как определить, какие меры из методики шести квадратиков наиболее важны для конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-mery-iz-metodiki-shesti-kvadratikov-naibolee-vazhny-dlya-konkretnoy-organizatsii/)
- [Как адаптировать методику шести квадратиков под специфику конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-adaptirovat-metodiku-shesti-kvadratikov-pod-spetsifiku-konkretnoy-organizatsii/)
- [Как работать с организацией (социумом) в части «я хочу» в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-organizatsiey-sotsiumom-v-chasti-ya-khochu-v-itsm-proekte/)
- [Сколько «квадратиков» из шести необходимо закрыть для успешного внедрения изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/skolko-kvadratikov-iz-shesti-neobkhodimo-zakryt-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-izmeneniy/)
- [Какая методика рекомендуется для работы с людьми в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-metodika-rekomenduetsya-dlya-raboty-s-lyudmi-v-itsm-proekte/)
- [Как интегрировать работу с людьми в план ITSM-проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integrirovat-rabotu-s-lyudmi-v-plan-itsm-proekta/)
- [Как преодолеть сопротивление сотрудников при внедрении ITSM-проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-preodolet-soprotivlenie-sotrudnikov-pri-vnedrenii-itsm-proekta/)
- [Какие меры можно предпринять, если в организации нет удобной системы автоматизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mozhno-predprinyat-esli-v-organizatsii-net-udobnoy-sistemy-avtomatizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система