# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие меры предлагает DevOps для разрушения барьеров между разработчиками и эксплуатационниками?

[DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/) предлагает комплекс мер для разрушения барьеров между разработчиками и эксплуатационниками: 1) Построение единых инструментов для разработчиков и эксплуатационников. 2) Автоматизация [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/), тестирования и [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/). 3) [Изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[культуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) взаимодействия — [отказ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) от бюрократических [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) в пользу гибких контактов. 4) Использование мелких и частых изменений в [продуктивной среде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live-environment/), которые менее вероятны для неудач и легче устраняются в случае [сбоя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/). 5) [Организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) единой команды людей с разными навыками из различных областей (тестирование, [разработка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/), сопровождение инфраструктуры, мониторинг) для решения одной задачи — поддержки [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). 6) Разработчики видят, каково работать с новым билдом сопровожденцам; сопровожденцы видят [тестовое окружение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/test-environment/) разработчиков и вносят коррективы; разработчики держат в уме [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), нужные сопровожденцам.Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление релизами

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 294

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10973)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как DevOps помогает организациям управлять взаимоотношениями между разработкой и эксплуатацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-pomogaet-organizatsiyam-upravlyat-vzaimootnosheniyami-mezhdu-razrabotkoy-i-ekspluatatsiey/)
- [Что представляет собой DevOps и какую проблему он решает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-devops-i-kakuyu-problemu-on-reshaet/)
- [Какие проблемы возникают при взаимодействии разработчиков и эксплуатационников без DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-vzaimodeystvii-razrabotchikov-i-ekspluatatsionnikov-bez-devops/)
- [Как DevOps решает проблему разрыва между разработкой и эксплуатацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-reshaet-problemu-razryva-mezhdu-razrabotkoy-i-ekspluatatsiey/)
- [Какие проблемы решает DevOps с точки зрения взаимодействия бизнеса и ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-devops-s-tochki-zreniya-vzaimodeystviya-biznesa-i-it/)
- [Какие изменения в корпоративной коммуникации необходимы для DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-korporativnoy-kommunikatsii-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-процессами предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-protsessami-predlagaet-devops/)
- [Какую проблему взаимодействия между разработкой и эксплуатацией решает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-problemu-vzaimodeystviya-mezhdu-razrabotkoy-i-ekspluatatsiey-reshaet-devops/)
- [Какие организационные изменения необходимы для перехода от классической IT-структуры к DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-perekhoda-ot-klassicheskoy-it-struktury-k-devops/)
- [Какие практики DevOps помогают разорвать порочные круги в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-praktiki-devops-pomogayut-razorvat-porochnye-krugi-v-upravlenii-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система