# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие методы используются для оценки зрелости (Maturity)?

Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) используются [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) зрелости, основанные на [стандарте](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) ISO/IEC 15504. Оценка выполняется через анализ информационного следа [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/): регламентирующих [документов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) (подтверждение формализации) и [записей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) (подтверждение фактического выполнения). На рынке доступны готовые модели оценки, такие как COBIT 5 PAM и TIPA. Оценка зрелости проводится поэтапно: сначала проверяются базовые [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) (уровень 1), затем универсальные управленческие практики (уровни 2-5).Теги: COBIT, ISO 20000, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 116

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8889)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какой стандарт лежит в основе большинства моделей зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-standart-lezhit-v-osnove-bolshinstva-modeley-zrelosti/)
- [Какие модели зрелости основаны на ISO/IEC 15504?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-modeli-zrelosti-osnovany-na-iso-iec-15504/)
- [Что такое индикаторы оценки в рамках стандарта ISO/IEC 15504 и как они используются в COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-indikatory-otsenki-v-ramkakh-standarta-iso-iec-15504-i-kak-oni-ispolzuyutsya-v-cobit-5-pa/)
- [Как COBIT 5 помогает измерять зрелость IT-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-izmeryat-zrelost-it-protsessov/)
- [Какие модели оценки зрелости процессов являются общеизвестными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-modeli-otsenki-zrelosti-protsessov-yavlyayutsya-obshcheizvestnymi/)
- [Какие универсальные практики оцениваются при определении зрелости процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-universalnye-praktiki-otsenivayutsya-pri-opredelenii-zrelosti-protsessa/)
- [Какие методы используются для оценки уровня зрелости процессов в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-urovnya-zrelosti-protsessov-v-cobit/)
- [Какие модели зрелости являются наиболее известными для оценки ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-modeli-zrelosti-yavlyayutsya-naibolee-izvestnymi-dlya-otsenki-it-protsessov/)
- [Какие практические преимущества дает COBIT 5 PAM по сравнению с моделями зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-preimushchestva-daet-cobit-5-pam-po-sravneniyu-s-modelyami-zrelosti/)
- [Какие уровни зрелости процесса выделяются в ISO/IEC 15504?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-urovni-zrelosti-protsessa-vydelyayutsya-v-iso-iec-15504/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система