# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие методы используются для повышения доступности ИТ-инфраструктуры помимо технического резервирования?

Помимо технического резервирования (дублирование [серверов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/), сетей), [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) повышается за счет: автоматизации [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/), внедрения [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) предиктивной аналитики для выявления [угроз](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threat/), регулярного тестирования [планов аварийного восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster-recovery-plans/), [оптимизации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/)[SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/) с подрядчиками, обучения персонала и внедрения ИТ-сервис-менеджмента по [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/). Ключевой аспект — снижение человеческого фактора через стандартизацию [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/).Теги: ITIL, SLA, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление доступностью, управление конфигурациями, CMDB, управление релизами, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 627

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2140)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каковы ключевые практики для управления доступностью и непрерывностью ИТ-услуг в соответствии со стандартом ISO/IEC 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-klyuchevye-praktiki-dlya-upravleniya-dostupnostyu-i-nepreryvnostyu-it-uslug-v-sootvetstvii-so/)
- [Какие технические улучшения необходимы для перехода к более частым релизам в ИТ-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tekhnicheskie-uluchsheniya-neobkhodimy-dlya-perekhoda-k-bolee-chastym-relizam-v-it-proekte/)
- [Какие методы ITIL рекомендуются для оптимизации времени решения инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-itil-rekomenduyutsya-dlya-optimizatsii-vremeni-resheniya-intsidentov/)
- [Какие меры можно предпринять для нормализации ситуации с низкими показателями своевременности обработки инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mozhno-predprinyat-dlya-normalizatsii-situatsii-s-nizkimi-pokazatelyami-svoevremennosti-o/)
- [Можно ли использовать Incident Rate для повышения доступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-ispolzovat-incident-rate-dlya-povysheniya-dostupnosti-it-uslug/)
- [Какие методы используются для привлечения внимания пользователей к новым ИТ-сервисам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-privlecheniya-vnimaniya-polzovateley-k-novym-it-servisam/)
- [Как ИТ-отделы могут оптимизировать использование удаленного управления для повышения безопасности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-it-otdely-mogut-optimizirovat-ispolzovanie-udalennogo-upravleniya-dlya-povysheniya-bezopasnosti/)
- [Какие факторы, помимо потока изменений, влияют на низкую доступность ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-pomimo-potoka-izmeneniy-vliyayut-na-nizkuyu-dostupnost-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система