# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие методы используются для прогнозирования требований к характеристикам ИТ-ресурсов?

Прогнозирование требований к характеристикам ИТ-ресурсов основывается на прогнозах требований к ИТ-системам. Для прогнозирования могут использоваться математические [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/), связывающие требования к ИТ-системам и требования к ИТ-ресурсам: например, загрузка канала может зависеть от числа [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) ИТ-системы, размера и частоты [транзакций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/transaction/). Однако не всегда удаётся подобрать формулу, достоверно отражающую [зависимость](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) ИТ-ресурсов от характера использования ИТ-систем. В таких ситуациях может помочь нагрузочное тестирование, в ходе которого имитируется планируемая нагрузка на тестовом стенде (в редких случаях — в эксплуатационной [среде](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/)). Если нагрузочное тестирование невозможно, остаётся [анализ трендов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/trend-analysis/) по данным от [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/). Для выявления зависимостей между [изменением](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) характера потребления [ИТ-сервиса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) и нагрузкой на ИТ-ресурсы желательно обладать данными мониторинга ИТ-ресурсов, ИТ-систем и ИТ-сервисов.Теги: мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 280

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6502)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как осуществляется прогнозирование требований к характеристикам ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-prognozirovanie-trebovaniy-k-kharakteristikam-it-sistem/)
- [Как осуществляется выявление текущих и будущих требований к ИТ-сервису на этапе эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-vyyavlenie-tekushchikh-i-budushchikh-trebovaniy-k-it-servisu-na-etape-eksplu/)
- [Какие мероприятия могут быть направлены на выполнение требований к мощностям без изменения ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-meropriyatiya-mogut-byt-napravleny-na-vypolnenie-trebovaniy-k-moshchnostyam-bez-izmeneniya-it/)
- [Каким образом прогноз потребления ИТ-услуг позволяет обосновать потребность в персонале?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-prognoz-potrebleniya-it-uslug-pozvolyaet-obosnovat-potrebnost-v-personale/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления производительностью ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-proizvoditelnostyu-it-infrastruktury/)
- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе оценки ИТ-решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-otsenki-it-resheniya/)
- [Как нагрузочное тестирование помогает определить границы масштабирования информационной системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nagruzochnoe-testirovanie-pomogaet-opredelit-granitsy-masshtabirovaniya-informatsionnoy-sistemy/)
- [Как можно прогнозировать потребность в ресурсах ИТ с помощью среднего чека?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-prognozirovat-potrebnost-v-resursakh-it-s-pomoshchyu-srednego-cheka/)
- [Как выглядит общий процесс планирования численности персонала на основе прогнозов потребления ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyglyadit-obshchiy-protsess-planirovaniya-chislennosti-personala-na-osnove-prognozov-potrebleniy/)
- [Какие ресурсы ИТ-инфраструктуры необходимо учитывать при управлении мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-it-infrastruktury-neobkhodimo-uchityvat-pri-upravlenii-moshchnostyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система