# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие методы помогают корректно учитывать параллельные задачи в системе трудозатрат?

Для корректного учёта параллельных задач важно фиксировать начало и окончание совокупности действий, а затем оценивать реальное распределение времени между ними. Например, если сотрудник ведёт телефонный разговор и составляет [документ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/), общее время разбивается на доли (изначально 50/50), после чего уточняется на основе личного наблюдения. Это позволяет избежать завышенных [оценок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) и получить реалистичную статистику. Ключевой момент — [отказ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) от восприятия одновременной работы над несколькими задачами как полного выполнения каждой из них за отведённое время.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 1024

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4879)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие меры можно предпринять для повышения точности учёта трудозатрат в условиях выполнения нескольких задач одновременно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mozhno-predprinyat-dlya-povysheniya-tochnosti-ucheta-trudozatrat-v-usloviyakh-vypolneniya/)
- [Какие основные проблемы возникают при организации учёта трудозатрат, связанные с понятием 'квант времени'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-voznikayut-pri-organizatsii-ucheta-trudozatrat-svyazannye-s-ponyatiem-kvant/)
- [Как объяснить сотруднику необходимость точного учёта времени при выполнении параллельных задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obyasnit-sotrudniku-neobkhodimost-tochnogo-ucheta-vremeni-pri-vypolnenii-parallelnykh-zadach/)
- [Как получить сравнительную оценку времени, затраченного на различные виды деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poluchit-sravnitelnuyu-otsenku-vremeni-zatrachennogo-na-razlichnye-vidy-deyatelnosti/)
- [Как организовать учет трудозатрат, чтобы данные были максимально полезными для управленческих решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-uchet-trudozatrat-chtoby-dannye-byli-maksimalno-poleznymi-dlya-upravlencheskikh-resh/)
- [Что делать руководителю, чтобы распознавать недостоверную информацию в отчетах о трудозатратах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-delat-rukovoditelyu-chtoby-raspoznavat-nedostovernuyu-informatsiyu-v-otchetakh-o-trudozatratakh/)
- [Какие методы помогают управлять количеством параллельно решаемых проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-pomogayut-upravlyat-kolichestvom-parallelno-reshaemykh-problem/)
- [Как часто следует фиксировать фактические трудозатраты, чтобы сохранить их достоверность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-chasto-sleduet-fiksirovat-fakticheskie-trudozatraty-chtoby-sokhranit-ikh-dostovernost/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система