# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие методы помогают успешно реализовать принцип Zero Known Defects?

Для успешной реализации принципа Zero Known Defects необходимо внедрить несколько методов. Основным является создание [культуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/), где устранение дефектов имеет первоочередной [приоритет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) перед [разработкой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) новых функций. Нужно внедрить [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), которые не позволяют накапливать дефекты, например, проверку качества кода перед тем, как считать задачу завершенной. Также полезны автоматизированные тесты и [непрерывная интеграция](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/continuous-integration/), которые помогают быстро выявлять дефекты. Для существующих [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) (not green field) можно постепенно снижать количество дефектов в бэклоге, устанавливая целевые показатели. Важно также изменить KPI-метрики, чтобы поощрять команды за поддержание [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) в рабочем состоянии, а не за количество реализованных фич.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, DevOps, CI/CD, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, разработка ПО, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 779

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3428)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему переход на подход Zero Known Defects представляет сложности для команд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-perekhod-na-podkhod-zero-known-defects-predstavlyaet-slozhnosti-dlya-komand/)
- [Что такое концепция Zero Known Defects в разработке ПО?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kontseptsiya-zero-known-defects-v-razrabotke-po/)
- [Какие четыре направления необходимо проработать для достижения кратного ускорения разработки программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-napravleniya-neobkhodimo-prorabotat-dlya-dostizheniya-kratnogo-uskoreniya-razrabotki-p/)
- [Какие организационные изменения необходимы для поддержки частых релизов в ИТ-командах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-podderzhki-chastykh-relizov-v-it-komandakh/)
- [Какие технические улучшения необходимы для перехода к более частым релизам в ИТ-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tekhnicheskie-uluchsheniya-neobkhodimy-dlya-perekhoda-k-bolee-chastym-relizam-v-it-proekte/)
- [Как создать систему стандартов для оценки эффективности работы в гибкой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sozdat-sistemu-standartov-dlya-otsenki-effektivnosti-raboty-v-gibkoy-komande/)
- [Какие практики DevOps помогают разорвать порочные круги в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-praktiki-devops-pomogayut-razorvat-porochnye-krugi-v-upravlenii-it/)
- [Какие предварительные условия необходимы для успешного внедрения конвейера развёртывания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-predvaritelnye-usloviya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-konveyera-razvertyvaniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система