# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие метрики используются для оценки эффективности ролевой модели?

Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности ролевой [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) используются [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/): время на назначение и отзыв прав, количество [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) безопасности, связанных с доступом, процент [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) с избыточными или недостаточными правами, количество нарушений политик доступа, [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на администрирование доступа, удовлетворённость пользователей скоростью получения прав, [соответствие требованиям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/compliance/) регуляторов, количество исключений и ручных [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/). Эти метрики помогают оценить эффект от внедрения ролевой модели.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, безопасность, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление инцидентами, управление релизами, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов, Александр Омельченко

Рейтинг: 316

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11712)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие метрики используются для мониторинга ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-monitoringa-rolevoy-modeli/)
- [Как измерить эффективность внедрения ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-vnedreniya-rolevoy-modeli/)
- [Какие метрики используются для оценки качества ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-kachestva-rolevoy-modeli/)
- [Какие метрики можно использовать для оценки эффективности внедрения IDM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mozhno-ispolzovat-dlya-otsenki-effektivnosti-vnedreniya-idm-sistemy/)
- [Какие показатели эффективности следует отслеживать в процессе управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-effektivnosti-sleduet-otslezhivat-v-protsesse-upravleniya-dostupom/)
- [Как измерить зрелость ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-zrelost-rolevoy-modeli/)
- [Какие метрики могут использоваться для оценки эффективности управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-effektivnosti-upravleniya-problemami/)
- [Какие критерии определяют успешность внедрения системы управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-opredelyayut-uspeshnost-vnedreniya-sistemy-upravleniya-dostupom/)
- [Какие метрики используются для оценки эффективности управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-effektivnosti-upravleniya-problemami/)
- [Какие конкретные показатели можно использовать для оценки эффективности процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-konkretnye-pokazateli-mozhno-ispolzovat-dlya-otsenki-effektivnosti-protsessa-upravleniya-izmen/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система