# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие метрики используются для оценки подготовки к чрезвычайным ситуациям в ИТ?

Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) подготовки к [чрезвычайным ситуациям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/) используются следующие [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/): полнота покрытия критических [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/)[планами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) непрерывности, которая показывает, какие ИТ-услуги имеют утвержденные планы [восстановления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/); своевременность проведения учений и тестирований по плану-графику; полнота проводимых учений, отражающая охват критических ИТ-услуг в тестировании; своевременность актуализации планов непрерывности после внесения [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Эти метрики позволяют оценить, насколько готова [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) к возникновению аварийных ситуаций и способна ли восстановить критические функции в установленные [RTO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-time-objective/) и [RPO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery-point-objective/) сроки.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 907

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3232)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как измерить эффективность планирования доступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-planirovaniya-dostupnosti-it-uslug/)
- [Какие метрики используются для оценки эффективности управления непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-effektivnosti-upravleniya-nepreryvnostyu/)
- [Почему важно регулярно тестировать планы непрерывности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-regulyarno-testirovat-plany-nepreryvnosti-it-uslug/)
- [Какие метрики следует использовать для оценки качества ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-sleduet-ispolzovat-dlya-otsenki-kachestva-it-servisov/)
- [Как определить, что план непрерывности адекватен текущей ситуации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-plan-nepreryvnosti-adekvaten-tekushchey-situatsii/)
- [Какие метрики используются в управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-v-upravlenii-nepreryvnostyu/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления бизнес-непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-biznes-nepreryvnostyu/)
- [Какие метрики используются для оценки зрелости системы отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-zrelosti-sistemy-otchetnosti/)
- [Как использовать показатели для диагностики состояния управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-pokazateli-dlya-diagnostiki-sostoyaniya-upravleniya-it/)
- [Как определить, какие метрики использовать для оценки ITSM-инициативы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-ispolzovat-dlya-otsenki-itsm-initsiativy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система