Для оценки потока работ используются следующие метрики: (1) Равномерность потока — разница между количеством задач, поступающих на вход, и количеством задач, выходящих из потока; позволяет понять, справляется ли команда с потоком. (2) Количество незавершённых задач (WIP) — задачи, находящиеся в работе; помогает выявить заминки. (3) Lead Time (время прохождения) — бывает системный (от точки принятия обязательств до вывода в эксплуатацию) и пользовательский (customer lead time — от момента информирования пользователя о включении в backlog до получения результата). (4) Эффективность потока — отношение touch time (время непосредственной работы над задачей) к system lead time (общее время нахождения задачи в работе); целевое значение — около 30%, стартовое — около 5%. (5) Пропускная способность — скорость обработки задач, позволяющая прогнозировать сроки выполнения.