# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие метрики можно использовать для оценки эффективности внедрения IDM-системы?

Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности внедрения IDM-системы можно использовать следующие [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/): среднее время предоставления доступа новому сотруднику (до и после внедрения); среднее время блокировки учётных [записей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) при увольнении; количество заявок на доступ, обработанных автоматически без ручного вмешательства; количество расхождений между ролевой [моделью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) и фактическим состоянием прав, выявленных и устранённых IDM; трудозатраты персонала на [управление доступом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/access-management/) (в человеко-часах); количество [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) безопасности, связанных с несанкционированным доступом; время подготовки отчётов для аудиторов; стоимость владения решением по управлению доступом.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, безопасность, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление запросами на обслуживание, управление инцидентами, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов, Александр Омельченко

Рейтинг: 158

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11460)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие метрики используются для оценки эффективности ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-effektivnosti-rolevoy-modeli/)
- [Какие метрики используются для оценки эффективности внедрения искусственного интеллекта в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-effektivnosti-vnedreniya-iskusstvennogo-intellekta-v-itsm/)
- [Как измерить эффективность внедрения ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-vnedreniya-rolevoy-modeli/)
- [Какие метрики могут использоваться для оценки эффективности управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-effektivnosti-upravleniya-problemami/)
- [Как оценить эффект от внедрения ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-effekt-ot-vnedreniya-itsm-protsessov/)
- [Какие метрики могут использоваться для оценки эффективности самой системы отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-effektivnosti-samoy-sistemy-otchetnosti/)
- [Какие конкретные показатели можно использовать для оценки эффективности процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-konkretnye-pokazateli-mozhno-ispolzovat-dlya-otsenki-effektivnosti-protsessa-upravleniya-izmen/)
- [Какие критерии определяют успешность внедрения системы управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-opredelyayut-uspeshnost-vnedreniya-sistemy-upravleniya-dostupom/)
- [Как измерить успех внедрения ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-uspekh-vnedreniya-esm/)
- [Как определить, какие метрики использовать для оценки ITSM-инициативы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-ispolzovat-dlya-otsenki-itsm-initsiativy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система