Зрелость управления организационными изменениями можно оценивать по следующим критериям: осведомлённость — понимают ли сотрудники необходимость управления изменениями; наличие правил — существуют ли корпоративные стандарты и адаптированные методики; повторяемость — применяются ли техники управления изменениями систематически, а не от случая к случаю; наличие ответственных — определены ли роли и закреплена ответственность; поддержка руководства — демонстрирует ли руководство приверженность изменениям; интеграция в проекты — включаются ли задачи по управлению изменениями в планы проектов; измерение результатов — оценивается ли outcome (принятие изменений пользователями), а не только output (техническое внедрение); устойчивость изменений — закрепляются ли новые практики или происходит откат к старым. Повышение зрелости — это постепенный переход от хаотичного реагирования к систематическому управлению изменениями как постоянной практикой организации.