Показатель PCWR (доля изменений без повторяющихся инцидентов) не рекомендуется использовать как ролевой KPI для координаторов изменений, поскольку его значения менее объективны: анализ повторений инцидентов, вероятно, будет выполняться теми же специалистами, чья работа оценивается значением этого показателя. Показатель ECR (доля аварийных изменений) обычно не используется как самостоятельный KPI, а применяется как аналитический показатель. Показатель SCR (доля стандартных изменений) обычно не используется в качестве KPI и для него не устанавливаются целевые значения.