Для оценки продуктовой команды (потока работ) используются метрики, характеризующие эффективность потока в целом, а не отдельных сотрудников: (1) Равномерность потока — баланс между входящим и исходящим потоком задач. (2) Количество незавершённых задач (WIP). (3) Lead time (системный и customer lead time). (4) Эффективность потока — отношение touch time к system lead time (целевое значение — около 30%). (5) Пропускная способность — скорость обработки задач с прогнозируемыми сроками (например, 85-й процентиль завершения задачи за две недели). Эти метрики используются для управления потоком и наблюдения за его динамикой, но не для персональной оценки сотрудников команды.