# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие метрики следует использовать для отслеживания прогресса в снижении Time to Market?

Для отслеживания прогресса в снижении Time to Market должны использоваться следующие ключевые [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/): непосредственно время от формирования идеи до [выхода](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/output/) на рынок (Time to Market) в абсолютных значениях и относительном сравнении периода к периоду; процент задач, взятых в работу и успешно завершённых (для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)); объём выполненной работы, измеряемый количеством завершённых задач за фиксированный период; циклическое время (cycle time) - среднее время выполнения одной задачи; и обратная связь о [влиянии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) выпущенного функционала на бизнес-показатели (доход, удовлетворённость [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), рост показателей использования). Важно, чтобы метрики фокусировались на конечных [результатах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), а не на процессных [активностях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/), таких как количество спринтов или поставленных в задачу часов.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, разработка ПО, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 1129

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3360)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ключевые метрики DevOps рекомендуется измерять в первую очередь?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-metriki-devops-rekomenduetsya-izmeryat-v-pervuyu-ochered/)
- [Какие метрики нужны высокопроизводительной продуктовой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-nuzhny-vysokoproizvoditelnoy-produktovoy-komande/)
- [Как определить, какие метрики использовать для оценки ITSM-инициативы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-ispolzovat-dlya-otsenki-itsm-initsiativy/)
- [Как использовать данные о Cycle Time для улучшения производственного процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-dannye-o-cycle-time-dlya-uluchsheniya-proizvodstvennogo-protsessa/)
- [Как использовать метрики для оценки зрелости процесса разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-otsenki-zrelosti-protsessa-razrabotki/)
- [Какие метрики можно рассчитать на основе данных процессного майнинга для оценки эффективности процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mozhno-rasschitat-na-osnove-dannykh-protsessnogo-mayninga-dlya-otsenki-effektivnosti-p/)
- [Как использовать метрики для обоснования необходимости инвестиций в улучшение процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-obosnovaniya-neobkhodimosti-investitsiy-v-uluchshenie-protsessa/)
- [Какие метрики являются наиболее полезными для оценки эффективности процесса разработки ПО?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-yavlyayutsya-naibolee-poleznymi-dlya-otsenki-effektivnosti-protsessa-razrabotki-po/)
- [Какие метрики используются для оценки потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-potoka-rabot/)
- [Как начать внедрение метрик в существующий процесс разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nachat-vnedrenie-metrik-v-sushchestvuyushchiy-protsess-razrabotki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система