# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие международные организации занимаются развитием знаний в области управления ИТ-услугами и аутсорсингом?

Международные [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), занимающиеся развитием и обменом знаниями в области [управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) и [аутсорсингом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outsourcing/), включают IAOP (Международную ассоциацию профессионалов в области аутсорсинга, www.iaop.org). Эта организация разрабатывает такие своды знаний как «Outsourcing Professional Body of Knowledge (OPBOK)» — трехсотстраничное [руководство](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) по внедрению профессиональных [стандартов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) аутсорсинга, содержащее подробную информацию о [разработке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/), реализации и управлении аутсорсингом, а также многочисленные шаблоны для практического применения. Кроме того, существуют другие своды знаний и стандарты, такие как SIAM Foundation Body of Knowledge и стандарты серии ISO 37500, покрывающие основные этапы и [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления аутсорсингом.Теги: ISO 20000, аутсорсинг, интеграция услуг, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Хруслов

Рейтинг: 685

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2250)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие стандарты существуют для управления аутсорсингом ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-sushchestvuyut-dlya-upravleniya-autsorsingom-it-uslug/)
- [Что включает в себя свод знаний OPBOK?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-svod-znaniy-opbok/)
- [Какие сертификации существуют в области профессионального управления аутсорсингом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sertifikatsii-sushchestvuyut-v-oblasti-professionalnogo-upravleniya-autsorsingom/)
- [Какие практические инструменты предоставляет свод знаний OPBOK?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-instrumenty-predostavlyaet-svod-znaniy-opbok/)
- [Почему в России мало востребованы знания в области профессионального управления аутсорсингом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-rossii-malo-vostrebovany-znaniya-v-oblasti-professionalnogo-upravleniya-autsorsingom/)
- [Какие аспекты управления аутсорсингом охватывают стандарты ISO 37500?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-upravleniya-autsorsingom-okhvatyvayut-standarty-iso-37500/)
- [Какие основные источники знаний в области ITSM существуют на рынке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-istochniki-znaniy-v-oblasti-itsm-sushchestvuyut-na-rynke/)
- [Какие стандарты и своды знаний существуют в области управления ИТ и зачем их применять?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-standarty-i-svody-znaniy-sushchestvuyut-v-oblasti-upravleniya-it-i-zachem-ikh-primenyat/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система