# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие области управления помогают систематизировать работу с изменениями в ИТ-инфраструктуре банка?

Для систематизации работы с [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в [ИТ-инфраструктуре](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) банка необходимо выстроить три области управления. Во-первых, [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) (change management) позволяет гарантировать использование стандартных [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) при выполнении изменений и обеспечить должный [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) хода и [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/). Во-вторых, [управление релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release-management-practice/) (release management) помогает в учёте версий программного и аппаратного обеспечения, [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) тестирования перед внедрением и использовании наиболее эффективной технологии [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/), что особенно актуально в территориально распределённых [средах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/). В-третьих, [управление конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) (configuration management) обеспечивает сотрудников ИТ структурированной информацией о взаимосвязях [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) ИТ-инфраструктуры, что помогает определить, какие [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) зависят от работы того или иного компонента и наоборот — какие компоненты обеспечивают предоставление той или иной ИТ-услуги. Эта информация хранится в конфигурационной базе данных ([CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/)).Теги: DevOps, CI/CD, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB, управление релизами

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 48

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6303)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое управление релизами (release management) и какую задачу оно решает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-relizami-release-management-i-kakuyu-zadachu-ono-reshaet/)
- [Как CMDB помогает в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Зачем нужен процесс управления релизами в ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhen-protsess-upravleniya-relizami-v-it-organizatsii/)
- [Какие разделы процесса управления изменениями тесно связаны с управлением сервисными активами и конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-razdely-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-tesno-svyazany-s-upravleniem-servisnymi-aktivami-i/)
- [Как CMDB помогает в поддержке изменений в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-v-podderzhke-izmeneniy-v-it-infrastrukture/)
- [Как CMDB помогает при планировании и проведении изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-pri-planirovanii-i-provedenii-izmeneniy/)
- [Как управление изменениями может быть организовано в различных организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-izmeneniyami-mozhet-byt-organizovano-v-razlichnykh-organizatsiyakh/)
- [Как CMDB помогает управлять рисками в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-upravlyat-riskami-v-it-infrastrukture/)
- [Почему процесс управления изменениями отличается таким разнообразием реализаций в различных организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-protsess-upravleniya-izmeneniyami-otlichaetsya-takim-raznoobraziem-realizatsiy-v-razlichnykh/)
- [Что такое управление изменениями (change management) и какую задачу оно решает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-izmeneniyami-change-management-i-kakuyu-zadachu-ono-reshaet/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система